Key-Account auf einen Blick: Bestellungen, Konditionen, Kennzahlen, auslaufende Konditionen und Gegenleistungen

Eine konsequente und intensive Kundenbetreuung ist die Voraussetzung für jeden Unternehmenserfolg.

Die Vertriebsmitarbeiter benötigen zur Erfüllung dieser Aufgaben unbedingt aktuelle und umfassende Informationen. Basis-Informationen, die zur Vorbereitung eines jeden Kundengesprächs dienen, sollten die folgenden Themenbereiche abdecken:

Produktumsätze

• Produktname / Produktnummer
• Bestellzeitpunkte
• Bestellmengen
• Umsätze
• Rabatte (Art + Wert)
• Boni (Art + Wert)
• Naturalrabatte (Art + Wert)

Kennzahlen

• Netto-Netto-Preis
• Deckungsbeitrag
• Werte Vergleichskunden

Auslaufende Konditionen

• Art
• Termin
• Umfang
• Absatz
• vorhandene Anschlusskonditionen

Gegenleistungs-Kontrolle

Netto-Netto-Preisliste

• Art
• Termin
• Umfang
• erbracht: ja / nein

Die Unterstützung des Key-Account-Prozesses kann über das Kunden-Konditions-Profil hinaus auf der Basis von CONCLUSIO ausgebaut werden (Key-Account-Manager-Modul).

Die optische Gestaltung und die Informationen, die das Profil enthält, kann individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Selbstverständlich können die Profile z.B. spezifisch an die Anforderungen einzelner Sparten oder Länder angepasst werden . Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie einen Präsentationstermin.